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 UN
PLATEAU TELEPHONIQUE AU SEIN DE L'EPE-IDF
Créée en 1929, l’EPE-IdF propose
un soutien aux familles dans le domaine de la parentalité. C’est une association reconnue d’utilité publique
en 1952, fondée sur le partage de projets, d’expériences
et de connaissances entre parents et professionnels qui s'effectue,
dans un souci constant d’adaptation à l’évolution
des relations familiales et sociales.
UN
CADRE
Les
Services Téléphoniques du Plateau
Parents offrent une écoute anonyme à tous
les parents, éducateurs, enseignants et professionnels de
l’enfance et de l’adolescence.
Pour chaque appel il est proposé une écoute
individualisée, adaptée à la particularité de
la situation, assortie d’une orientation locale.
Le Plateau Parents regroupe 8 lignes dont 6 ouvertes très
largement à
tous les parents. La plus ancienne créée en 1971,la
plus connue est Inter Service Parents: 01 44 93 44
93.
DOMAINES
DE COMPETENCES DU PLATEAU PARENTS
PSYCHOLOGIE
Guidance parentale - Crise d’adolescence - Troubles
du comportement -
Conflits intra familiaux -
Difficultés conjugales -
Etats dépressifs...
Ces professionnels réfléchissent avec les parents, les aident à trouver
en eux des ressources en sorte qu’une situation préoccupante
se dénoue ou qu’ils puissent la mettre un peu à distance. Selon
la difficulté, ils les orientent vers une structure appropriée.
SCOLAIRE
Recherche d’établissement - Orientation scolaire -
Aide psycho-pédagogique -
Relation parents / Etablissements -
Soutien scolaire...
Des parents qui ont des questions scolaires, des difficultés
avec l’institution scolaire peuvent être écoutés.
Des pistes de solution sont alors construites avec le professionnel.
Les écoutants apportent également des informations
sur le parcours scolaire et la pédagogie.
SOCIAL
Modes d’accueil de la petite enfance -
Emplois familiaux, assistantes maternelles - Statut d’employeur - Logement
des jeunes - Protection sociale, législation sociale -
Aides à domiciles - Structures d’hébergement pour les personnes âgées
-
Vie associative...
Les conseillères sociales informent les parents sur les différents modes
de garde des enfants et sur les structures sociales au service de la famille
en matière de protection sociale…
LOISIRS / VACANCES
Ateliers et loisirs pour les enfants et les jeunes
- Séjours de vacances -
Séjours à l’étranger -
Informations culturelles...
Les ressources du secteur loisirs-vacances permettent aux conseillères
d’orienter les parents vers diverses structures offrant à leurs
enfants la possibilité de pratiquer des activités hors de leur
vie scolaire.
DROIT FAMILIAL
Filiation - Mariage et vie maritale
- Pacs -
Séparation, divorce -
Succession, testament, donation -
Obligation alimentaire -
Endettement -
Mineur en danger -
Droit des grands-parents...
Les juristes aident les appelants à comprendre le problème évoqué en
droit familial, leur donnent des explications que le praticien n’a
pu toujours leur donner et ainsi les réassurent dans leurs démarches.
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Dans
le cadre de l’anonymat,
des psychologues,
conseillers scolaires,
juristes,
conseillers social-loisirs
vous répondent.
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Ouverte du lundi au vendredi de 10h à 18h, le samedi de 10h à 13h
Cette ligne est mise en œuvre par la Mairie de Marseille avec le concours
du réseau de l’Ecole des Parents et des Educateurs.
Elle est à la disposition des familles marseillaises pour leur permettre
d’exprimer dans l’anonymat, leurs préoccupations , leurs
interrogations concernant tel ou tel choix de conduite, telle orientation,
leur recherche d’informations, ou le besoin de partager une réflexion
approfondie . Des spécialistes, psychologues, juristes, conseillères
conjugales, conseillères scolaires, conseillères sociales écoutent,
informent, orientent vers des structures de proximité.
Depuis Janvier 2008, la Mairie de Marseille met également un site internet à la disposition des parents :
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Ouverte du Lundi au Vendredi de 9h30 à 12h30
et de 13h30 à 17h00
Financée par :
-
Caisses d’Allocations Familiales (
75-77-91-92-93-94-95 )
-
Conseils Généraux (
78-91-92-93-94-95 )
- Conseil Régional Ile-de-France
-
DRASS Ile-de-France |
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D’autres lignes téléphoniques destinées à aider
les parents et les professionnels de la famille sont intégrées
au plateau Parents dont la ligne « mère » est
Inter Service Parents : elles fonctionnent sur le modèle d’Inter
Service Parents avec la mutualisation des compétences des écoutants
; elles ont aussi leurs spécificités . |
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Ouverte du lundi au vendredi de 14h à 18h .
Cette ligne est subventionnée par la Caisse d’allocations
Familiales
de Paris.
Ecoute Parents réserve un accès privilégié aux parents
parisiens d’enfants de 6 à 18 ans.
Des professionnels écoutent, orientent, conseillent les parents souvent
démunis devant les difficultés de comportement de leurs adolescents.
Des appels sont en lien avec des problématiques liées à la
spécificité de Paris : difficultés pour les modes de gardes
des enfants hors des horaires scolaires , pour les recherches d’établissements
scolaires hors sectorisation géographique, difficultés pour obtenir
des informations dues à l’encombrement de certains organismes ,
complexité des situations liée à l’éloignement
des parents dans le cadre de l’exercice du droit de visite en cas de séparation
des parents… |
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La ligne est ouverte du lundi au vendredi
de 10h à 19h et
le samedi matin de 10h à 13h
Un service du Bureau des Temps de la Mairie de Paris en partenariat
avec l’EPE IDF.
Cette ligne propose une écoute aux familles parisiennes
pour les aider à résoudre leurs difficultés
quotidiennes et à mieux concilier leur temps de travail
et leur temps familial.
Une écoute personnalisée, des réponses adaptées
aux questions des familles , une orientation vers les services
et associations compétents dans le domaine des loisirs et
vacances, de la vie sociale, de l’éducation …
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La ligne est ouverte du
lundi au vendredi de 10h à 19h
L’Union Nationale des Parents de l’Enseignement Libre a confié à l’EPE
IDF la gestion d’une plate-forme téléphonique d’information
et de conseil à destination des parents d’élèves
scolarisant leurs enfants dans l’enseignement libre. Des professionnels,
conseillères scolaires, psychologues, conseillères social-loisirs,
juristes écoutent, informent et orientent prioritairement vers les réseaux
Information et Conseil aux familles ( SIF et JED) de l’enseignement libre
lorsque ces réseaux existent. Si les structures sont peu développées
ou inexistantes , les écoutants orientent directement les appelants
vers des organismes compétents pour répondre à leur demande.
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Ouverte du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30
Cette
ligne a été créée
en partenariat avec l’Ecole des Grands-Parents Européens soutenu
par la DRASS Idf.
Cette ligne s’adresse aux grands-parents qui s’expriment sur leurs
relations avec leurs enfants et leurs petits-enfants.
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